الشروط والأحكام
آخر تحديث: 21 يونيو 2026
باستخدامك منصة فستانك، فإنك توافقين على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.
1. طبيعة الخدمة
فستانك منصة وسيطة تربط بين تاجرات يرغبن بتأجير فساتين الأعراس وبين زبونات يبحثن عن فستان لمناسبتهن. المنصة لا تملك الفساتين المعروضة، وهي مسؤولة فقط عن تسهيل عملية الحجز والدفع والتوصيل.
2. التسجيل والحساب
يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل. أنتِ مسؤولة عن سرية بيانات حسابك وعن أي نشاط يحدث من خلاله.
3. الحجز والدفع
عند تأكيد الحجز، تلتزم الزبونة بدفع المبلغ المتفق عليه (إيجار + رسوم توصيل + تأمين) عبر الطريقة المختارة: تحويل بنكي لحساب المنصة أو دفع كاش عند التوصيل. مبلغ التأمين يُستعاد للزبونة عند إرجاع الفستان بحالته السليمة.
4. عمولة المنصة
تحتسب المنصة عمولة نسبتها 15% من قيمة كل حجز مكتمل، تُخصم من المبلغ المستحق للتاجرة قبل تحويل صافي الربح إليها.
5. الإلغاء والاسترجاع
يحق للزبونة إلغاء الحجز قبل موعد التوصيل بفترة كافية حسب السياسة المعلنة وقت الحجز. تُحدَّد شروط استرجاع المبلغ المدفوع حسب توقيت الإلغاء.
6. مسؤولية الفستان
تتحمل الزبونة مسؤولية الحفاظ على الفستان خلال فترة الإيجار وإرجاعه بحالته الأصلية. في حال وجود تلف أو فقدان، يُستقطع التعويض المناسب من مبلغ التأمين، وقد تُطالَب الزبونة بالفرق إذا تجاوزت قيمة التلف مبلغ التأمين.
7. مسؤولية التاجرة
تلتزم التاجرة بوصف الفستان بدقة (الحالة، المقاس، الألوان) وبتوفيره في الموعد المتفق عليه. أي مخالفة جوهرية للوصف المعلن قد تؤدي لتعليق حساب التاجرة على المنصة.
8. تعديل الشروط
تحتفظ المنصة بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، تواصلي معنا عبر hello@fastanki.om