سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 21 يونيو 2026
نحن في فستانك نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لمنصتنا.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمينها مباشرة عند إنشاء حساب، مثل الاسم الكامل ورقم الجوال والمدينة والبريد الإلكتروني. إذا سجّلتِ كتاجرة، نجمع أيضاً بيانات حسابك البنكي (اسم البنك ورقم الآيبان) لغرض تحويل أرباحك فقط. عند إجراء حجز، نجمع عنوان التوصيل وتفاصيل الدفع المطلوبة لإتمام العملية.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لتشغيل المنصة: تأكيد الحجوزات، تنسيق التوصيل، التواصل معك بخصوص طلباتك، وتحويل الأرباح للتاجرات. لا نستخدم بياناتك البنكية لأي غرض آخر غير تحويل المستحقات. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
3. مشاركة البيانات
نشارك بعض بياناتك (مثل الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل) مع الطرف الآخر في الحجز (التاجرة أو الزبونة) ومع مندوب التوصيل، فقط بالقدر اللازم لإتمام عملية التأجير والتوصيل بنجاح.
4. أمان البيانات
نستخدم تقنيات تشفير وحماية معتمدة لحفظ بياناتك، بما في ذلك بيانات الحساب البنكي. نطبّق صلاحيات وصول صارمة بحيث لا يرى موظفو المنصة بياناتك إلا عند الحاجة الفعلية لحل مشكلة أو نزاع.
5. حقوقك
يمكنك في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتك، تعديلها، أو طلب حذف حسابك بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضّح أدناه. سنستجيب لطلبك خلال فترة معقولة.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل المنصة، مثل الحفاظ على جلسة تسجيل دخولك. لا نستخدم هذه الملفات لأغراض تسويقية أو تتبّع خارجي.
7. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.
لأي استفسار بخصوص خصوصيتك، تواصلي معنا عبر hello@fastanki.om